FAQ 購物Q&A

提醒您~購買前請詳閱以下說明事項,能夠更瞭解購物流程、付款及配送方式唷!

Q 【到貨時間】
A 從訂單確認付款到您收到貨品約需3個工作天(周末及國定假日不出貨),碰到大型活動(雙11、雙12)因物流公司作業時間關係, 可能會延長1~3天不等。
咖啡豆系列商品,收到訂單及費用,即刻安排最佳烘焙,約3〜5天新鮮成品寄出送達。

 

Q 【購物方式】
A

1.「網購方式
為提供便捷的購物及下單方式,除會員註冊之外,您也可以透過「Facebook登入」綁定您的帳號,以利查詢訂單狀態!
網路購物流程→ 選購商品 > 加入購物車 > 訂單結帳 > 填寫資料 > 送出訂單

2.「到店取貨
在取貨前三個工作天私訊我們(航向世界購物的LINE官方或Facebook粉專)或撥打客服專線。 並留下「取貨者姓名」、「取貨者連絡電話」、「購買品項與組數」、「取貨時間」,就能在工作日的10:00~17:00約定取貨。

取貨地點:本公司~台北市長安東路路二段108號4樓之7

 

Q 【付款方式】
A為了使會員購物更方便,提供刷卡或匯款兩種付款方式。

1.「線上刷卡」|Visa/Master/JCB 

2.「實體ATM」(3日內)|須使用自動櫃員機或臨櫃匯款

3.「線上ATM」(3日內)|須使用讀卡機 

匯款帳號

戶名:航向世界有限公司
銀行:玉山銀行城東分行
帳號:0048-940-018210

 

Q 【運費說明】
A 咖啡豆系列商品『滿額免運』!滿額600元免運費。

 

Q 【訂單進度追蹤】
A 訂單送出後,您可登入本站至「會員中心」 > 「訂單查詢」,查詢商品出貨處理進度。
如有任何修改需求或訂單問題,請直接聯繫客服,我們將盡速為您處理!

 

Q 【配送方式&出貨天數】
A 請特別留意,例假日及國定假日不會進行出貨程序! 平日(週一~週五)確認收到貨款的隔天,經核對資料無誤,便立即安排出貨。
咖啡豆系列商品,因客製化研磨,會安排最佳烘焙,故出貨時間延長會3~5天。

 

 【貼心叮嚀—慎防詐騙】
詐騙手法層出不窮,本站貼心提醒您—「我們絕對不會要求您主動提供信用卡資料」,也「絕對不會要求消費者在取貨完成後更改付款方式」。更不可能有「誤刷產品造成分期付款10幾期,需要消費者去帳戶解除」等情況。
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